Ясность и простота
- избегайте сложных терминов и конструкций;
- представляйте информацию в логическом порядке.
Развивайте эмпатию
- попытайтесь понять чувства и точку зрения вашего собеседника;
- покажите, что вы слышите и цените чувства собеседника.
Активное слушание
- посвятите свое внимание собеседнику;
- покажите интерес к сказанному и задавайте уточняющие вопросы.
Улучшение невербальной коммуникации
- обращайте внимание на мимику и жесты;
- поддерживайте зрительный контакт.
Обратная связь
- узнайте у собеседника, что вы делаете хорошо и где есть место для улучшения;
- учитывайте полученные комментарии для постоянного роста и совершенствования своего умения общаться.
- избегайте сложных терминов и конструкций;
- представляйте информацию в логическом порядке.
Развивайте эмпатию
- попытайтесь понять чувства и точку зрения вашего собеседника;
- покажите, что вы слышите и цените чувства собеседника.
Активное слушание
- посвятите свое внимание собеседнику;
- покажите интерес к сказанному и задавайте уточняющие вопросы.
Улучшение невербальной коммуникации
- обращайте внимание на мимику и жесты;
- поддерживайте зрительный контакт.
Обратная связь
- узнайте у собеседника, что вы делаете хорошо и где есть место для улучшения;
- учитывайте полученные комментарии для постоянного роста и совершенствования своего умения общаться.