Понимание и осознание конфликта
Установление диалога
Поиск вариантов решения
Обсуждение и согласование
Постконфликтное взаимодействие
- проанализируйте причины конфликта и выявите ключевые аспекты противоречия.
- поймите свои эмоции и их влияние на решение конфликта, а также попробуйте понять эмоции другой стороны.
Установление диалога
- выслушайте точку зрения другой стороны, проявив уважение и понимание.
- изложите свои аргументы конструктивно и четко, избегая агрессии и обвинений.
Поиск вариантов решения
- совместно с другой стороной придумайте варианты решения проблемы.
- стремитесь к нахождению взаимовыгодного решения, учитывая интересы всех сторон.
Обсуждение и согласование
- обсудите предложенные варианты и договоритесь о совместном плане действий.
- сформулируйте и зафиксируйте договоренности и шаги, которые будут предприняты для разрешения конфликта.
Постконфликтное взаимодействие
- продолжайте открытый обмен мнениями и учтите опыт конфликта для предотвращения будущих противоречий.
- все обсудите и выработайте план действий на будущее для улучшения взаимодействия.